Política de Privacidad

1 Introducción

HabitaLink ("nosotros", "nuestro") opera la aplicación móvil y plataforma web HabitaLink. Nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

2 Información que Recopilamos

• person Información de Registro: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y número de unidad habitacional (casa o apartamento).
• photo_camera Contenido del Usuario: Fotos subidas para reportes de mantenimiento, mensajes enviados a través del chat con la directiva y publicaciones en foros comunitarios (si aplica).
• devices Información del Dispositivo: Datos técnicos como modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y registros de fallos (crash logs) para mejorar la estabilidad de la app.

3 Uso de la Información

• verified_user Verificar su identidad como residente legítimo del condominio.
• build Procesar y dar seguimiento a sus solicitudes de mantenimiento.
• notifications Enviar notificaciones importantes (circulares, avisos de cobro, eventos).
• forum Facilitar la comunicación oficial entre el residente y la administración.

4 Compartir Información

• groups Con su Administración: Su información (nombre, unidad, reportes) es accesible para la Administración y Junta Directiva de su residencial para fines operativos.
• cloud Terceros: No vendemos ni alquilamos sus datos personales a anunciantes externos. Solo compartimos datos con proveedores de infraestructura tecnológica (ej. servidores en la nube) necesarios para mantener la app en línea.

5 Permisos del Dispositivo

• photo_camera Cámara y Galería: Para adjuntar fotografías en los reportes de mantenimiento.
• notifications Notificaciones: Para alertarle sobre respuestas de la administración o anuncios urgentes.

Usted puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su teléfono, aunque esto puede limitar la funcionalidad de la app.

6 Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria (como encriptación SSL/TLS en tránsito) para proteger su información contra accesos no autorizados.

7 Retención y Eliminación de Datos

• hourglass_empty Retención: Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y usted resida en el condominio asociado.
• delete Solicitud de Eliminación: De acuerdo con las normativas de Apple y Google, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos.
• mail Cómo solicitarlo: Puede solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo a o a través de la opción "Eliminar mi cuenta" dentro del menú de configuración de la app (si dicha opción está habilitada técnicamente).

*Nota: Ciertos datos operativos (como registros financieros o historial de mantenimiento de la propiedad) pueden ser retenidos por la administración del residencial por obligaciones legales o administrativas, incluso después de cerrar su cuenta de usuario.

8 Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de la aplicación o por correo electrónico.

9 Contacto

Si tiene preguntas sobre su privacidad, contáctenos en: